1. Ko obrađuje Vaše podatke?

Internet prodavnicom PADELITO (www.padelito.rs) upravlja Marko Bubulj PR trgovina na malo posredstvom poste ili preko interneta BUBI SPORT, Slavka Rodica 8, Futog, Srbija, PIB: 112561327, matični broj: 66189716 (u daljem tekstu: Trgovac).

Za pitanja o obradi podataka o ličnosti ili ostvarivanje svojih prava pišite nam na info@padelito.rs.

2. Koje podatke obrađujemo?

Prilikom poručivanja i komunikacije sa nama možemo obrađivati ime i prezime, adresu za dostavu, mesto i poštanski broj, državu, broj telefona, imejl adresu, sadržaj porudžbine, izabrani način plaćanja i dostave, napomenu uz porudžbinu, kao i sadržaj upita, reklamacije ili zahteva koji nam pošaljete.

Prilikom posete sajtu mogu se automatski evidentirati tehnički podaci neophodni za rad i bezbednost sajta, poput IP adrese, vremena pristupa, vrste pregledača i podataka iz serverskih dnevnika. Kolačići i eventualni dodatni alati opisani su u odeljku o kolačićima.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo radi prijema i obrade porudžbina, naplate, isporuke robe, slanja potvrde o porudžbini, odgovaranja na upite, postupanja po reklamacijama, vođenja poslovnih i poreskih evidencija, kao i zaštite sajta od zloupotreba. Pravni osnov obrade, zavisno od svrhe, jeste izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na Vaš zahtev pre zaključenja ugovora, ispunjavanje zakonskih obaveza, odnosno naš legitimni interes za bezbedno i pouzdano funkcionisanje prodavnice.

Promotivna obaveštenja šaljemo na osnovu odgovarajuće saglasnosti, kada je ona potrebna. Saglasnost možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost ranije obrade. Saglasnost za marketing nije uslov za kupovinu.

4. Kartično plaćanje i zaštita finansijskih podataka

Kod izbora plaćanja platnom karticom kupac se preusmerava na zaštićeno okruženje pružaoca platne usluge preko PaySpot sistema. Puni broj kartice, sigurnosni kod (CVV/CVC) i ostali poverljivi podaci za autorizaciju unose se u tom okruženju, a ne u obrascima PADELITO prodavnice. PADELITO ne zahteva i ne čuva puni broj kartice niti njen sigurnosni kod.

Radi potvrde naplate, izdavanja potvrde kupcu i usaglašavanja porudžbine možemo evidentirati status plaćanja, iznos, valutu, datum i vreme transakcije, identifikatore porudžbine i transakcije, autorizacioni kod, vrstu kartice i delimično maskirani broj kartice kada ih platni sistem dostavi.

5. Kome podaci mogu biti dostupni?

Podaci se, u meri koja je neophodna za određenu svrhu, mogu dostaviti pružaocu platnih usluga i uključenim bankama, kurirskoj ili poštanskoj službi radi isporuke, pružaocima usluga hostinga i elektronske pošte, računovodstvenoj podršci, kao i nadležnim organima kada za to postoji zakonska obaveza. Sa pružaocima usluga koji obrađuju podatke za naš račun obezbeđujemo odgovarajuće uslove zaštite podataka.

Podatke kupaca ne prodajemo. Podaci prikupljeni radi kupovine ne koriste se za slanje reklamnih poruka bez odgovarajućeg pravnog osnova.

6. Rok čuvanja

Podatke o porudžbinama, naplati i poslovnim dokumentima čuvamo onoliko koliko je potrebno radi ispunjenja ugovora i zakonskih obaveza o čuvanju poslovnih, poreskih i drugih evidencija. Podatke iz komunikacije čuvamo dok su potrebni za rešavanje zahteva i eventualnu zaštitu prava, u skladu sa primenjivim rokovima. Podatke za marketing obrađujemo dok postoji odgovarajući pravni osnov, a nakon opoziva saglasnosti prestajemo sa obradom u tu svrhu, osim kada je ograničeno čuvanje neophodno radi dokazivanja postupanja po zahtevu.

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili otkrivanja, uključujući zaštićenu komunikaciju sa sajtom i kontrolu pristupa podacima. Nijedan internet sistem ne može garantovati apsolutnu sigurnost, ali nastojimo da rizike svedemo na najmanju razumno moguću meru.

8. Kolačići i drugi alati

Sajt može koristiti neophodne kolačiće radi rada korpe, korisničke sesije i zaštite procesa poručivanja. Analitički i marketinški alati, ako su uključeni na sajtu, mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije radi merenja posećenosti i oglašavanja. Njihova upotreba mora biti usklađena sa obaveštenjem i izborom posetioca kada je saglasnost potrebna. Podešavanja kolačića mogu se dodatno kontrolisati u internet pregledaču.

9. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, možete tražiti informacije o obradi svojih podataka, pristup podacima, ispravku ili dopunu, brisanje kada su za to ispunjeni zakonski uslovi, ograničenje obrade, prenosivost podataka u odgovarajućim slučajevima, kao i uložiti prigovor na određene vrste obrade. Ako se obrada zasniva na pristanku, možete ga opozvati.

Zahtev možete poslati na info@padelito.rs. Na zahtev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odlaganja, u zakonskom roku. Imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

10. Podaci dece

Prodavnica nije namenjena samostalnoj kupovini od strane dece koja ne mogu punovažno zaključiti ugovor. Ako je potrebno da roditelj ili zakonski zastupnik obavi kupovinu, podaci se obrađuju u meri nužnoj za realizaciju porudžbine. Ako smatrate da su nam podaci deteta dostavljeni neprimereno, kontaktirajte nas.

11. Sajtovi trećih lica

Na sajtu mogu postojati linkovi ka drugim internet stranicama. Za obradu podataka na tim stranicama odgovorni su njihovi operateri. Pre korišćenja njihovih usluga preporučujemo da pročitate njihova obaveštenja o privatnosti.

12. Povraćaj sredstava

Kada je porudžbina plaćena karticom i postoje uslovi za povraćaj sredstava, povraćaj se obavlja preko odgovarajućeg platnog sistema, na račun kartice kojom je plaćanje izvršeno, u skladu sa pravilima banke i pružaoca platne usluge. Za druge načine plaćanja povraćaj se sprovodi na odgovarajući način u skladu sa propisima i dogovorom sa kupcem. Za pravila kupovine, reklamacije i odustanka pogledajte Uslove korišćenja i kupovine ili nam pišite na info@padelito.rs.

13. Izmene politike privatnosti

Ovu politiku možemo ažurirati kada se promene način rada prodavnice, pružaoci usluga ili primenjivi propisi. Važeća verzija objavljena je na ovoj stranici, uz datum poslednjeg ažuriranja.